Об электронной книге
Об авторе
原創作者簡介：
路易斯．卡邦 (Lewis Carbone)╱卡邦是經驗工程公司（Experience Engineering,Inc）的創辦人兼執行長，這家企管顧問公司專門指導企業提供令顧客讚賞的卓越服務。卡邦曾任坎培爾—艾沃德廣告公司（Campbell-Ewald Advertising）及國家租車公司（National Car Rental）資深副總裁。並在1994年與史帝夫．海克爾（Steve Haeckel）共同撰寫〈打造卓越的消費經驗〉（Engineering Customer Experiences）一文，向商業界介紹「消費經驗」（customer experiences）一詞及其概念。
路易斯．卡邦 (Lewis Carbone)╱卡邦是經驗工程公司（Experience Engineering,Inc）的創辦人兼執行長，
Оцените электронную книгу
Поделитесь с нами своим мнением.
Где читать книги
Смартфоны и планшеты
Установите приложение Google Play Книги для Android или iPad/iPhone. Оно синхронизируется с вашим аккаунтом автоматически, и вы сможете читать любимые книги онлайн и офлайн где угодно.
Ноутбуки и настольные компьютеры
Слушайте аудиокниги из Google Play в веб-браузере на компьютере.
Устройства для чтения книг
Чтобы открыть книгу на таком устройстве для чтения, как Kobo, скачайте файл и добавьте его на устройство. Подробные инструкции можно найти в Справочном центре.
