PDCA工作術: 經理人特刊

· 巨思文化股份有限公司
ই-বুক
80
পৃষ্ঠা

এই ই-বুকের বিষয়ে

 每天改善一點,就是進步


有次我去到一間壽司店,東西好吃得不得了,剛好又坐在吧檯,於是向師傅搭訕,一路暢聊到將近打烊,師傅邊說話邊拿起筆記本疾筆振書,我不禁好奇問他在做什麼。 「檢討今天的生產與服務流程、計畫明天的採買與活動規畫,」他說自己看書,學了一套叫PDCA的工作方法,運用在店內經營,半年就看到一點成效,包括成本降低、執行菜單的更新、管理維運的工作技術提升等等。 師傅知道我在管理類雜誌工作,問我:「妳有聽過這個方法嗎?」我說有,但很慚愧,從沒真的用過。 很多時候我是個「心之所向,身之所往」的人,雖然熟悉「計畫(P)、執行(D)、查核(C)與檢討(A)」的做法,但實際執行對我來說就像是都市傳說「有聽過、沒做過」,沒想到卻在用餐時,看見有人實際演練。這種感受,彷彿是「深夜遇見蘇格拉底」的日式料理版。 「每天改善1%,一年強大37倍」是樂天社長三木谷浩史砥礪自己進步的話,也是許多人拿來強調PDCA真有用的「有力證據」。但老實說,要精確地計算自己每天是否有進步「1%」,理性告訴我根本不可能,更別說可以推算出一年成長37倍。 我認為,別把這種看似激勵、實則造成心理壓力的成功金句放在心上,只要告訴自己「慢慢改」「改一點是一點」。PDCA就是一個能幫助自己在做中求進步的方法:看到問題,著手制定「改善計畫」,馬上採取行動,並隨時修正與調整。也許「管理工具」大多聽起來很制式或老生常談,但還真是好用

লেখক সম্পর্কে

   《經理人》

台灣第一本全球化時代經理人專屬的管理雜誌

從「基礎」到「進階」,「實用易懂」的管理雜誌。

提供高效率的最佳管理對策

管理觀念和實務同步,徹底解除管理焦慮

回歸基本面,有效解決管理困境

ই-বুকে রেটিং দিন

আপনার মতামত জানান।

পঠন তথ্য

স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট
Android এবং iPad/iPhone এর জন্য Google Play বই অ্যাপ ইনস্টল করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে অটোমেটিক সিঙ্ক হয় ও আপনি অনলাইন বা অফলাইন যাই থাকুন না কেন আপনাকে পড়তে দেয়।
ল্যাপটপ ও কম্পিউটার
Google Play থেকে কেনা অডিওবুক আপনি কম্পিউটারের ওয়েব ব্রাউজারে শুনতে পারেন।
eReader এবং অন্যান্য ডিভাইস
Kobo eReaders-এর মতো e-ink ডিভাইসে পড়তে, আপনাকে একটি ফাইল ডাউনলোড ও আপনার ডিভাইসে ট্রান্সফার করতে হবে। ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্যে তৈরি সহায়তা কেন্দ্রতে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করে যেসব eReader-এ ফাইল পড়া যাবে সেখানে ট্রান্সফার করুন।