上班族不能不會的E-mail + 電話英語 [有聲版]: 循序漸進6步驟，商務電話、Email迅速上手 E-mail and Telephone Tips for Daily Life and Work

本書共規劃了「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類，涵蓋商業活動中最需要用英語溝的30個主題。

STEP1必備單字片語

針對該主題將重點單字、相關片語、衍生單字等，運用聯想圖串聯起來，方便記憶與學習。

STEP 2必備句型

針對該主題情境內容，整理出一定要會的句型，並提供例句與中英對照，有效幫助記憶句型，提高英語造句能力。

STEP 3 發送E-mail

接著就會進入email範例的教學，會根據該主題而標示出寫email時應該要注意的重點，並彙整重要單字片語、提供中文翻譯，還有「文化補給站」衍生學習的補充內容。

STEP 4 回覆E-mail

這裡將提供「正確有禮的回覆信」範例，並增加「上班族加油站」小工具，補充寫email應該要注意的重點，最後還有「換你試試看」的中翻英寫作練習。

STEP 5電話英語範例

每個單元針對該主題內容，設計4~6個不同情境的電話短句，中英對照，現學現用，另外還有「上班族小叮嚀」，不時補充需要注意的重點或是單字片語的用法。

STEP 6電話溝通技巧

最後提供不同主題情境的實戰電話英語，將之前所教過的句型、單字、片語等，實際運用在會話中，另外還有「換你試試看」的會話練習，先練習寫，再練習說，最後再練習聽，循序漸進加強聽說能力。

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