馴心：東方哲思╳西方管理，百大企業搶著上的10堂教練領導課

穩定心性的企業高階教練――――錢慧如

◤用技術鍛鍊心性，用心性穩定技術◢

華人職場，主管缺的不是管理工具，

而是馴心。

◇ 輝瑞、台灣賓士、緯創科技等百大企業爭相邀約

◇ 深耕兩岸企業，評鑑超過6千位經理人

◇ 十年來，與眾多企業高層一對一教練晤談

錢慧如，知名的企業高階教練、人才發展顧問、能力測評專家。她曾服務於信義企業集團、鴻友科技、PwC、光寶科技等企業，在擔任人資主管的多年經驗中，深刻體會領導者最深的煩惱就是帶人：

● 如何鍛鍊部屬能力，一次又一次達成績效？

● 如何讓部屬積極主動，避免自己累個半死？

● 如何帶著團隊前進，過程還能快樂有意義？

她發現，答案正是教練領導學！

◎教練領導學是什麼？

▌主管：只「管控」事務的運作，重視績效數字大於人，容易帶出「工具人」。

▌老師：樂於教人，但常常搞得自己很累，且不自覺限制了部屬的發揮。

▌教練：明白放手的藝術，能帶出有熱情、有創意的高綜效團隊。

傳統管理慣於下令，並用獎懲、升遷等「有為法」做為手段，看似快狠準，卻忽略了部屬行為底下的巨大冰山，也無法真正凝聚團隊意識。

針對華人職場需求，錢慧如在書中講述了管理與領導的差異，運用「看、問、用」的技巧，讓部屬參與、成長、負責，在工作中得到幸福，團隊於焉成形。

◎問題都是「人」搞出來的！

隨著全球環境劇變，人才管理、創新轉型、企業接班、世代差異……不少主管在巨大的壓力下，誤把教練領導當成「催出績效」的工具，造成部屬質疑，效果大打折扣：

「改用問的，只是要我說出他心裡的答案。」

「擺出傾聽的模樣，其實是想藉機洗腦我。」

「進行教練晤談，還不是要逼出數字！」

錢慧如發現：「煩惱的根本解，是馴心。」運用莊子、金剛經、心經，看清問題本質，成為穩定心性的一級領導者。

◎馴人之前，先馴己心

金剛經：「一切有為法，如夢幻泡影。」

績效，只能用逼的嗎？逼出工具人部屬，有意義嗎？

心經：「心無罣礙，無罣礙故，無有恐怖。」

如何穩定己心，不輕易動怒發火？

莊子：「正則靜，靜則明，明則虛，虛則無為而無不為也。」

如何辨識「對的時機」，問出突破心防的神問題？

◎領導新境界，源於內在指引

● 正念與覺察：如何透過重複發生的現象，看懂真正的問題？

● H.E.A.R.深層傾聽法：如何洞悉部屬的真實感受與需求？

● S.M.A.R.T.目標法：如何為部屬客製激發個人潛力的目標？

面對變局，傳統管理已經不堪負荷，領導者更需要結合了東方哲思的教練領導學，「用心性穩定技術，用技術鍛鍊心性」，帶領團隊幸福同行。