有話不直說,人脈就能變錢脈:業務.銷售.保險.直銷人員必懂的SIR談判成交法則

· 智言館(彙通)
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為什麼有些討債公司不用暴力,
債務人也會心甘情願地還債?
因為,他們懂得運用[SIR法則]。

從人性的角度來看,
所有的銷售和公關,都只是談判的延伸。
如果你不了解[人性],
你的談判只是野蠻的攻擊。
就算你嬴了,
你也會少一個合作對象;
此外,如你不了解[訊息選擇權],
你的談判也只是亂槍打鳥,
就算你嬴了,
你的子彈成本一定高於效益。

SIR法則將從[人性]及[訊息選擇權]
兩個層面告訴你,
面對任何銷售場合、談判和危機,
你都可以用最小的成本,
得到最長遠且連帶效應最大的利益,
只要你懂得運用SIR法則,
你就是談判大師,或者是危機處理及銷售高手。

談判時,你要如何選擇訊息,讓對方多花一倍的錢,向你買同樣的商品還心懷感激?
談判時,你要如何在對方憤怒控訴的當下,選擇他透露的訊息轉化他的心態,讓他主動為你賣命還幫著數鈔票?
我們每天都在使用談判的技巧,只是大家都迷信,只有那些學術界或國際大師提出的理論才是真正的談判法則。
其實大家都忽略了,真正能幫助公關或業務人員,解決談判上的困境及衝突的,是以「人性需求」為出發點的實戰法則,而不是一板一眼的教戰守冊。在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,真正的談判,不只是在局勢上得利,更要讓對方認為需求已達滿足。
SIR法則可以讓你繞過眾所周知的賽局理論(GAME THEORY),在各種談判賽局中獲得勝利。它一直都存在,而且各行各界都在使用,只是沒人為它做出統合的整理。作者經過二十多年的公關實務經驗,終於發現它的存在,並做出簡單而系統化的說明。
到底什麼是SIR法則?為什麼它能讓談判成功率高達百分之九十?書中將深入淺出,運用各種案例來告訴你答案,希望所有需要公關的從業人員,如業務、行銷、客服、律師、直銷等,看完這本書,可以立刻派上用場。

About the author


羅毅

公關策略專家

曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監,現為公關公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ─故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ─死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ─警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。

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