本書作者是專門研究法律語言學的溝通專家,利用語言學・心理學・腦科學・統計學等工具,用專業指出我們對溝通方式的常見誤解及解決之道。
人是社會群聚動物,天生會連結彼此。根據科學研究結果顯示,溝通技巧好、社交性高的人,相對來說朋友也會比較多,較容易獲得旁人的援助,也就更能在弱肉強食的現實社會中存活下來。
本書提出33種不同的狀況,先提出一般人的迷思,以相關科學研究案例佐證,進而提出相對應的解決方法。
X大誤解:遠端視訊能解決所有事情
O事實上:見面再聊能傳達親切感與小細節
X大誤解:即使對方道歉也不一定要原諒
O事實上:至少表面上原諒,能避免再被攻擊
X大誤解:嚴格斥責對方才能讓他成長
O事實上:人被罵之後,處理能力會下降61%
堀田秀吾
明治大學教授。語言學博士。芝加哥大學博士課程修畢、
以語言及溝通交流為主題,融合語言學、法學、社會心理學、