溝通大謬誤:科學剖析一般人對溝通方式的大誤解,並提出失敗原因與解決之道

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科學研究告訴你,我們日常生活如何犯下溝通的錯誤,以及如何避免!

本書作者是專門研究法律語言學的溝通專家,利用語言學・心理學・腦科學・統計學等工具,用專業指出我們對溝通方式的常見誤解及解決之道。

人是社會群聚動物,天生會連結彼此。根據科學研究結果顯示,溝通技巧好、社交性高的人,相對來說朋友也會比較多,較容易獲得旁人的援助,也就更能在弱肉強食的現實社會中存活下來。

本書提出33種不同的狀況,先提出一般人的迷思,以相關科學研究案例佐證,進而提出相對應的解決方法。

X大誤解:遠端視訊能解決所有事情
O事實上:見面再聊能傳達親切感與小細節

X大誤解:即使對方道歉也不一定要原諒
O事實上:至少表面上原諒,能避免再被攻擊

X大誤解:嚴格斥責對方才能讓他成長
O事實上:人被罵之後,處理能力會下降61%

 

Sobre o autor

堀田秀吾
明治大學教授。語言學博士。芝加哥大學博士課程修畢、約克大學奧斯古德大廳法學院博士課程修畢。

以語言及溝通交流為主題,融合語言學、法學、社會心理學、腦科學等多元領域展開研究。主要著作為《用科學找回活力的方法》(暫譯,文響社)、《「不想想太多」的思考指南》(暫譯,Sanctuary Books)及《從科學學會自我管理》(暫譯,Discover 21)。

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