換位思考:不同的角度看世界，將獲得美麗繽紛的未來。

有一次，戴爾．卡內基在報上刊登了聘請一位秘書的廣告。大約有3百封求職信湧來，內容幾乎是一樣的：「我看到周日早報上的廣告，我希望應徵這個職位，我今年20幾歲……」只有一位女士特別聰明，她並沒有談到她所想爭取的，她談的是卡內基需要什麼條件。她的信函是這樣的：「敬啟者：您所刊登的廣告可能已引來2、3百封回函，而我相信您一定很忙碌，沒有時間一一閱讀，因此，您只需撥個電話……我很樂意過來幫忙整理信件，以節省您寶貴的時間。我有15年的秘書經驗……」

卡內基一收到這封信，真是欣喜若狂。他立即打電話請她前來。卡內基說，像她那樣的人，永遠不用擔心找工作。

真誠地從他人的角度看事情，就是一個人遇事要先設身處地地站在別人的立場和處境思考問題，瞭解他人的觀點和感受，體察和認知他人的情緒和情感。這裡所講的「他人」，可以包括任何與你相處、打交道的人，如你的父母、領導、同事、朋友、顧客等。