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左右圈:整體策略分析
陳志輝
កក្កដា 2021
· 中華書局(香港)有限公司,聯合電子出版有限公司(代理)
សៀវភៅអេឡិចត្រូនិច
229
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「左右圈」是一套以圖像來演示的商業理論,把營商拆解為兩大元素:顧客需要(左圈)與公司核心能力(右圈);兩者重疊之處,就是生意所在。假如期望顧客光顧,公司就必須捕捉顧客的需要;如此一來,右圈便要追隨左圈,以便互相緊扣。 本書分為十章,深入探討左圈及右圈的不同形態與不同需要、影響左右圈的外圍因素、轉左圈為右圈的方法、如何對應看似無關的左圈等課題,構成完整的理論框架,輔以實際事例,引導讀者掌握策略性營銷,練成更上乘的服務顧客之道。 這套理論不僅適用於商場,還可以應用在個人、家庭、職場、人際關係等領域,對不同讀者皆有參考作用。有了左右圈理論,你將能見人所未見,更能洞悉全局,當機立斷。
Бизнес и инвестиции
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陳志輝教授 現為香港中文大學商學院市場學系榮休教授,
2002年7月至2020年6月出任行政人員工商管理碩士(
EMBA)課程主任,
並於2010至2020年間擔任逸夫書院院長。
2020年7月應邀出任大灣區商學院董事會副主席暨校長。
陳教授一直積極參與公共及社會服務,
曾出任香港消費者委員會主席、香港存款保障委員會主席、
香港中醫藥管理委員會主席等,
現時出任粵劇發展諮詢委員會主席等公職。
2005及2007年獲委任為太平紳士及頒授銀紫荊星章。 黃天祥博士 工程師 現為有利集團有限公司(香港上市編號406)副主席。
英國南安普敦大學土木工程學士、英國伯明翰大學地基工程碩士、
香港中文大學工商管理碩士、聖神修院神哲學院宗教學學士,
以及香港城市大學哲學博士。黃博士熱心公共事務,
獲委任為新能源運輸基金督導委員會主席、
香港公開大學校董會副主席、香港大學土木工程學系兼任教授等,
過往亦曾擔任職業安全健康局主席、香港綠色建築議會主席、
香港建造商會會長等。他是第十、
十一屆中國人民政治協商會議貴州省政協委員;
並於2008及2013年獲委任為太平紳士及頒授銅紫荊星章。 戴文超博士 現任香港中文大學(深圳)客席副教授,主要教授行銷及廣告課程,
並專注大灣區營銷策略發展。服務內地及香港廣告行業三十餘年,
入行時為第一批中國對外廣告從業員,為策略型的實幹廣告人,
推動多家國際4A廣告公司落地中國,極得客戶認可之餘,
亦不斷引薦新人入行。現仍經營獨立廣告公司,
服務客戶品牌在國內外出海入海。
業餘興趣為飛行遙控模型直升機及潛水活動,
是合格潛水教練訓練員。 謝冠東 畢業於香港中文大學翻譯系。現為香港中文大學EMBA整理文稿,
刊於《信報》網站及《信報月刊》。
著作包括三十五冊EMBA叢書,如「與CEO對話」系列等;
在中華書局亦著有《有瓦遮頭——1950s-
1990s樓書解讀「安樂窩」》。此外,他成立翻譯社「
東東心思社」,並製作四個網上字典,包括《東東錯別字詞典》、《
東東同義詞詞典》等(網址:www.kwuntung.net)
。他熱衷素食和郊遊。
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