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NO.816 亞馬遜逆向工法｜中英對照
不用PTT、先寫新聞稿，亞馬遜人都懂的6個工作準則
Working Backwards
Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon
原書作者：科林．布萊爾（Colin Bryar）、比爾．卡爾（Bill Carr）
★紐約時報等媒體及名人推薦
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
亞馬遜面臨的問題並不特別──就跟全世界大大小小公司面臨的問題一樣。不同的是，亞馬遜不斷提出解決方案教導員工如何思考、管理和行動。
亞馬遜和蘋果在2020年第4季營收都突破了1000億美元大關，如果以公司成立先後來看，1995年成立的亞馬遜則是全世界最快達成這項紀錄的企業。
這也難怪最近幾年不斷有相關書籍出現，大家都想效法亞馬遜的成功之道。本書的兩位作者，分別在1998、1999年加入亞馬遜，曾經擔任亞馬遜副總裁及數位媒體副總裁，期間一起見證了亞馬遜一路走來的發展及許多創新服務的開發過程，他們後來還共同創辧了一家公司，專門協助企業如何採用亞馬遜的管理實務。
亞馬遜獨特之處在於，它們不斷提出解決方案教導員工如何思考、管理和行動。而這些解決方案，其實就是在教員工如何「成為亞馬遜人」。要真正成為亞馬遜人，有6項關鍵工作準則和流程：
1. 建立明確的領導準則
2. 透過招募逐步提高標杆
3. 建構單線領導模式
4. 採用敘述和6頁文件溝通
5. 從期望的顧客體驗出發
6. 管理你的投入而非產出
當然，作者認為這絕對不是建立高績效組織的唯一方法，但亞馬遜用事實證明它們是有用的，因此非常值得一試。
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