你的飯店健康嗎 飯店診斷

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本書透過指導飯店開業與硬體規劃，希望能為投資者的抉擇，提供一些建設性意見。 　　本書提出的有關妥善處理飯店組織、服務流程、對話與控制、員工與經理成長問題的辦法，旨在幫助飯店管理者發現日常業務背後的真實，建立系統思維模式，促成個人成長與飯店經營的永續發展。

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