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品牌生死一線危機管理
從社群炎上到供應鏈斷裂，企業如航行在暗礁四伏的危險海域，任一環節的疏忽都可能導致企業陷入困境，甚至滅頂。2025年，全球局勢更加動盪不安，面對這場時代變局，企業的生存法則已悄然改變，品牌需要建立強大的公關防火牆，以應對突發的危機事件。「如何避免品牌被摧毀」的應對力，已成為企業生存與否日趨重視的關鍵力。
企劃／黃麗秋、楊毓馨、李弘薇 圖片來源／達志影像
目錄
炎上危機四伏 品牌生死一線危機管理
從社群炎上到供應鏈斷裂，企業如航行在暗礁四伏的危險海域，任一環節的疏忽都可能導致企業陷入困境，甚至滅頂。2025年，全球局勢更加動盪不安，面對這場時代變局，企業的生存法則已悄然改變，品牌需要建立強大的公關防火牆，以應對突發的危機事件。「如何避免品牌被摧毀」的應對力，已成為企業生存與否日趨重視的關鍵力。
企劃／黃麗秋、楊毓馨、李弘薇 圖片來源／達志影像
【封面故事】
前言篇》
強化永續發展的組織韌性 務實企業危機管理
風險管理篇》
世紀奧美公關董事總經理張裕昌的風險管理學 避開危機不如管理危機！
公關應對篇》
危機溝通顧問蔡祐吉的應對指南 掌握危機溝通五度五關，打造企業韌性防火牆
口碑管理篇》
將能數位行銷執行長連啓佑，深化口碑行銷防危杜漸 社群媒體當道 SEO AI 預防式危機管理撲滅炎上
危機處理篇》
凱爺唐源駿的危機處理實戰守策 炎上危機星火燎原，五大心法穩住信念
【世界觀景窗 Perspective】
■ 經管關鍵曆 Calendar 驚蟄Awakening of Insects
■ 日韓前線 Japan & Korea Forecast 川普2.0 來襲，全球貿易關係再起波瀾 日本汽車產業如何守住市場優勢？
■ 創新LINE Innovation Line 月月造節消費者陷入節慶無感怎麼辦？跟Amazon、Walmart 學RMN高轉換率行銷課
■ 產業數據＋
Trend Info Level Up 川普出擊與中國逆襲 2025全球貨品貿易成長下降至2%
2025 年全球經濟先低後高 最可怕的不是美國而是調結構的中國
【企業實鑑 Entrepreneurship】
■ 特別企劃 洞悉AI × 以人為本 × 關鍵領導 AI變革時代9大領導心法
■ 快樂商道 HAPPINESS & SUCCESS 百歲時代成為常態 G.G世代變成一門好生意
■ 競爭優勢 COMPETITIVE ADVANTAGE
開源AI 新風暴 從DeepSeek看開源AI的侵權疑雲
海明威的啟發vs 張忠謀的實踐 在「可帶走的盛宴」中找到人生黃金
【人文視野 Humanities】
■ 全球掃描 GLOBAL REVIEW 生物多樣性立法創舉 澳洲自然修復市場能夠走多遠？
■ 市場美學 Market Aesthetics
Discovering the Traditional Market 來迺菜市仔
老山羊素食 百年市場裡的純素食餐飲店
汝玉蔬果行 在傳統市場中尋找新鮮文青風味
坡仔蔬菜 山區蔬果直送市場攤位綻放清新自然風格
■ 經管電影院 Cinema 對立 × 競爭 × 衝突 世界格局被快速攪動
■ 經典文選 BOOK REVIEW
AI 客服成新寵 顧客滿意度指數 (CSI)來把關 情感連結顧客滿意轉變顧客成功
讓顧客滿意度極大化 積極服務× 科技× 情感連結 打造驚喜的顧客經驗
創造永續經營的企業 打造顧客滿意，追求顧客成功
■ 法官給孩子的50堂法律課 Judge Children & Legal Column 教室和法庭上都有不能說的祕密
■ 營養FB Health Column 關節卡卡走路難 肌少症該怎麼救？
■ 觀點View Point 累積管理財 才是王道
■ 編輯手記Editor's Desk 野火蔓延時
