Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
stb 2018 · Litres
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E-book
177
Pages
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À propos de cet e-book
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
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