Handig chatten - directe reacties op gebruikersberichten van de website, sociale netwerken en instant messengers.
• Beheer het aantal onbeantwoorde berichten.
• Samenwerking: de mogelijkheid om een chat terug te plaatsen in de wachtrij, zodat een andere operator deze kan verwerken.
• Uniforme klantendatabase - sectie met contacten van vertegenwoordigers, verkoopbedrag en schulden; creatie van kaarten van rechtspersonen of individuen.
• Transacties - alle stadia van de verkoop zijn onder controle: vanaf de eerste oproep tot verzending.
• Beroep - alle klantvragen en problemen met de oplossingsstatus zijn zichtbaar
• Pushmeldingen - meldingen over nieuwe chats en verzoeken.
• Correspondentiegeschiedenis - alle chats worden bewaard, zoek de benodigde berichten op per klant, bron of verantwoordelijke persoon.
Meer over Saby: https://saby.ru/crm
Nieuws, opmerkingen en suggesties in de groep: https://n.saby.ru/crm