Patogus pokalbis – momentiniai atsakymai į vartotojų žinutes iš svetainės, socialinių tinklų ir momentinių žinučių.
• Valdykite neatsakytų žinučių skaičių.
• Bendradarbiavimas – galimybė grąžinti pokalbį į eilę, kad kitas operatorius galėtų jį apdoroti.
• Vieninga klientų duomenų bazė – skyrius su atstovų kontaktais, pardavimo suma ir skolomis; juridinių ar fizinių asmenų kortelių kūrimas.
• Sandoriai – visi pardavimo etapai yra kontroliuojami: nuo pirmo skambučio iki išsiuntimo.
• Apeliacijos – matomi visi klientų klausimai ir problemos, susijusios su sprendimo būsena
• Push pranešimai – pranešimai apie naujus pokalbius ir užklausas.
• Susirašinėjimo istorija – išsaugomi visi pokalbiai, ieškoma reikiamų žinučių pagal klientą, šaltinį ar atsakingą asmenį.
Daugiau apie Saby: https://saby.ru/crm
Naujienos, komentarai ir pasiūlymai grupėje: https://n.saby.ru/crm