Praktisk chat - øjeblikkelige svar på brugerbeskeder fra webstedet, sociale netværk og instant messengers.
• Kontroller antallet af ubesvarede beskeder.
• Samarbejde - muligheden for at returnere en chat til køen, så en anden operatør kan behandle den.
• Samlet kundedatabase - sektion med repræsentanters kontakter, salgsbeløb og gæld; oprettelse af kort fra juridiske enheder eller enkeltpersoner.
• Transaktioner - alle faser af salget er under kontrol: fra første opkald til forsendelse.
• Appeller - alle kundespørgsmål og problemer med løsningsstatus er synlige
• Push-meddelelser - meddelelser om nye chats og anmodninger.
• Korrespondancehistorik - alle chats gemmes, søg efter de nødvendige beskeder efter klient, kilde eller ansvarlig person.
Mere om Saby: https://saby.ru/crm
Nyheder, kommentarer og forslag i gruppen: https://n.saby.ru/crm